Jumlah pengguna telefon pintar di Malaysia dijangka mencecah 11 juta
pada tahun ini dengan kadar pertumbuhan tahunan 10 peratus dari 2013
hingga 2017.
Ia didedahkan platform data pintar terkemuka bagi pemasaran dan
perniagaan mudah alih, Vserv dalam Laporan Persona Pengguna Telefon
Pintar Malaysia 2015.
Kenaikan pasaran telefon pintar Malaysia ini paling didorong pengguna
daripada golongan umur 30 tahun ke bawah iaitu sebanyak 64 peratus
daripada jumlah pengguna telefon pintar di negara ini.
Berdasarkan kajian yang dikendalikan oleh Nielsen Informate Mobile
Insights, laporan menetapkan segmen pengguna telefon pintar Malaysia
berdasarkan perbandingan persona yang berbeza serta mendalami corak
penggunaan aplikasi termasuk tempoh penggunaan, jenis aplikasi, kadar
penggunaan data dan demografik.
“Ahli pemasaran kini perlu mengutamakan penyebaran mesej yang lebih relevan dan memperkaya pengalaman pengguna.
“Mereka memerlukan strategi yang tertumpu pada persona dan visi
pengguna,” jelas Naib Presiden, Global Marketing, Vserv, Pranab Punj.
Maklumat laporan terbabit membolehkan ahli pemasaran untuk
mengetahui, memahami dan menentukan sasaran audien yang lebih tepat
menerusi perancangan strategi mudah alih yang mantap.
Dalam laporan terbabit juga, ia mendedahkan pengguna telefon pintar
meluangkan masa purata selama 187 minit sehari mengguna peranti
masing-masing
Terdapat enam jenis pengguna telefon pintar yang dikategorikan dalam laporan terbabit:
1. ‘Data Guzzlers’ - Ditentukan oleh penggunaan data tertinggi yang bertumpu pada aplikasi pelayaran dan permainan
2. ‘Dabblers’ - Tahap pembabitan telefon pintar yang terendah (171 minit sehari) dan jarang mengakses aplikasi dan laman Internet
3. ‘App Junkies’ - Pemasangan jumlah aplikasi dan permainan yang tertinggi pada kadar 11 jenis aplikasi dalam tempoh sebulan
4. ‘Power Users’ - Menghabiskan selama 219 minit sehari untuk
telefon pintar yang turut membabitkan kadar masa yang lama dan
kebanyakannya pengguna perempuan dengan purata pembabitan tertinggi
untuk pelbagai jenis aplikasi
5. ‘Utilitarians’ - Pengguna yang mengutamakan aplikasi
utiliti seperti panggilan suara, berita dan e-mel (tempoh penggunaan
telefon pintar selama 177 minit sehari)
6. ‘Social Stars’ - Meluangkan separuh daripada masa berbual atas rangkaian dan aplikasi sembang (hampir satu jam setengah sehari)
“Matlamat laporan ini ialah untuk memperkaya pemasaran dengan
kefahaman yang mantap mengenai pengguna telefon pintar Malaysia serta
perkembangan corak penggunaan dan perilaku mereka.
“Ia seterusnya menyumbang ke arah perancangan strategi komunikasi
yang berkesan dengan peningkatan pengguna Internet mudah alih di
Malaysia, kami yakin laporan ini boleh membantu ahli pemasaran untuk
sentiasa berada selangkah di hadapan,” kata Pengarah Teknologi untuk
Nielsen Malaysia, Monjur Elahi.
Kajian terbabit berdasarkan pengumpulan data penggunaan automatik
yang diperoleh daripada lebih 1,244 pengguna telefon pintar di Malaysia
sepanjang tempoh kajian selama tiga bulan.
Ia dikendalikan menerusi teknologi permeteran telefon pintar inovatif
yang dipasang pada telefon pintar subjek yang mengambil bahagian dalam
kajian ini.
Penembusan telefon pintar yang tinggi bukanlah asing bagi kebanyakan
remaja atau kategori ‘power users’ memandangkan merekalah golongan
pencetus kepada trend digital terutama bagi kebanyakan inovasi dalam
gajet masing-masing.
Namun persoalan penting yang perlu dijawab adalah sama ada golongan
ini benar-benar memanfaatkan teknologi telefon pintar itu sendiri atau
sekadar platform berhibur dan bersosial.
Kalau dulu telefon hanya digunakan untuk berkomunikasi, kini dengan
nama telefon pintar ia perlu menjadikan si penggunanya sama bijak dengan
gajet terbabit.
Telefon pintar bukan lagi tempat untuk bergayut berjam-jam atau balas
membalas mesej semata-mata. Ia bukanlah juga tempat untuk mengemas kini
status Facebook yang bukan-bukan atau mendedahkan terlalu banyak foto
peribadi di Instagram.
Ia juga bukan tempat untuk menjatuhkan air muka orang lain atau
menyerang peribadi tanpa berani mendedahkan identiti sendiri, sekadar
menyorok di sebalik telefon empat segi menaip laju.
Telefon pintar dengan tambahan teknologi Internet sepatutnya menjadi
medan ilmu atau pencetus idea kreatif yang boleh memanfaatkan kehidupan
sedia ada.
Pengguna telefon pintar yang bijak hanya akan menjadikannya gajet
berupaya menyelesaikan masalah kehidupan dan bukannya menambah beban
terutama memeningkan kepala melihat ayat negatif di ruang komen Facebook
atau Instagram.
Dari aspek psikologi, sudah pasti anda berasa murung dan merasai aura
negatif jika setiap hari terlalu intim dengan laman sosial sehingga
memeningkan otak yang sepatutnya beroperasi untuk hal lebih mustahak.
Tempoh masa yang diluangkan di telefon pintar bukan sedikit. Berjam-jam lamanya menunjukkan ia teman paling rapat dengan anda.
Entah-entah mungkin lebih rapat dengan gajet berbanding ibu bapa sendiri.
Ia mewujudkan ruang digital yang membimbangkan apabila telefon pintar
itu sendiri menjadi teman mengadu nasib berbanding tikar sejadah bagi
umat Islam.
Ada yang mengatakan tidak boleh hidup tanpa telefon pintar atau anda
sudah pasti mendengar kata moden, ‘kalau tertinggal dompet di rumah
tidak mengapa jangan tertinggal telefon’.
Sejauh mana kebenarannya, ia terpulang kepada niat dan hati masing-masing.
Sumber