
Rasanya sudah menjadi kelaziman bagi orang masa kini membeli-belah menerusi atas talian. Biarpun cara itu dilihat sebagai alternatif yang memudahkan, pelanggan biasanya sering menghadapi masalah dalam menggunakan servis penghantaran yang ditawarkan oleh Pos Malaysia menerusi poslaju.
Kesukaran memahamai fungsi nombor penjejakan yang disebut sebagai “tracking number” kadang-kala memberi masalah kepada pengguna kerana ia seharusnya diperiksa secara berkala. Kegagalan berbuat demikian akan mewujudkan masalah yang lebih besar seperti kehilangan parcel mahupun paket yang sepatutnya sampai ke tangan pelanggan tidak kunjung tiba membuatkan...